Instructiuni generale pentru remedierea problemelor in joc

  • Instructiuni generale pentru remedierea problemelor
    sursa : http://board.ogame.org/board68…ions-for-troubleshooting/


    Acest ghid este indicat in cazul unor probleme de genul:
    -Probleme de logare, butoane care nu functioneaza, probleme de afisare.
    -Vederi generale care nu sunt vizibile ( evenimente, phalanx, techtree, mesaje, alianta, ... ).
    - Pagini care nu se incarca corect sau se incarca foarte greu.
    Va rugam sa urmati instructiunile pas cu pas aplicand varianta notata cu verde sau cu rosu in functie de succesul pasului precedent..


    Pas 0
    Apasa combinatia de taste Ctrl + F5 cand ai deschisa pagina afectata
    - acest lucru va forta orice browser sa reincarce numai pagina curenta..

    Pas 1 – Daca problema s-a rezolvat
    :
    Joc placut in continuare si notati ca: "Ctrl F5 rezolva multe probleme de browser"


    Pas 2 – Daca problema persista :
    Daca paginile nu se incarca sau se incarca extrem de incet:
    - Verifica daca alte pagini sunt accesibile.
    - verifica daca pagina de start a universului tau nu are probleme generale: << Serverstatus >>
    - Verifica daca pagina de start a universului tau este accesibila de la calculatorul tau: << How to ping a server >>
    - Verifica conexiunea la internet si calitatea ei , in special pentru WLAN : << DSL Speedtest >>
    Daca problema persista, mergi la pasul 9.


    Pas 3 – Daca problema persista :
    Sterge cache si cookies :
    Javascript si cookies trebuie sa fie activate si setate corect : << Changing the security settings | H Security >>
    Verifica javascript : << JavaScript/JScript | H Securit y >>
    - Verifica cookies : << Cookies | H Security >>
    Dezactiveaza TOATE addon-urile, inclusiv Grease Monkey si Stylish.
    Dezactiveaza popup blocker in browserul tau.
    Inchide browserul, asteapta 2 minute si incearca din nou sa-l pornesti.


    Pas4 – Daca problema persista :
    Restarteaza calculatorul deoarece:
    - Acest lucru va sterge diferitele buffere din sistemul de operare.
    - De multe ori, daca browserul nu se inchide corect , prin restartare se rezolva aceasta problema.


    Pas 5 – Daca problema este rezolvata:
    Updateaza toate addon-urile si activeaza-le pe rand .



    Pas 6 – Daca problema persista :
    Incearca cu un browser diferit.
    - Internet Explorer / FireFox / Chrome / Opera / Safari.


    Pas 7 – Daca problema persista :
    Instaleaza un alt browser din lista de mai sus si incearca-l.
    - Chrome si Opera sunt recomandate, in special in cazurile in care pagina se incarca prea incet.


    Pas 8 – Daca problema este rezolvata :
    Probleme cu FireFox :
    - dezinstaleaza complet toate addon-urile(nu este necesar si pentru plugin-uri) si reinstaleaza-le din nou..
    Probleme cu Internet Explorer :
    - Updateaza la Internet Explorer 8!
    Probleme cu Chrome :
    - Dezinstaleaza si reinstaleaza.
    Probleme cu Opera :
    - Dezinstaleaza si reinstaleaza.
    General :
    - Foloseste browserul care ti se pare ca merge cel mai bine cu Ogame.


    Pas 9 – Daca problema persista :
    Daca ai instalat un desktop firewall sau Internet Security Suite :
    - Deactiveaza acest firewall - firewall nativ al windows-ului este mai bun si mai sigur.
    -Dezactiveaza antivirusul (numai in scop de test) .
    - Dezactiveaza toate popup blocker, filtre de protectia copiilor sau alte filtre cu functii similare.


    Pas 10 – Daca problema este rezolvata :
    Lasa activat numai Windows firewall.
    Configureaza programele mentionate mai sus in mod corect, asa incat ogame sa functioneze fara probleme.


    Pas 11 – Daca problema persista :
    Inchide toate calculatoarele conectate la router , chiar si pe cele legate prin WLAN.
    Inchide routerul, modemul si switch-ul pentru 30 de secunde( de la butonul de pornire sau simplu scoase din priza).
    Porneste calculatorul.


    Pas12 – Daca problema este rezolvata :
    Verifica daca nu ai programe care se deschid simultan la pornire calculatorului.


    Pas 13 - Daca problema persista:
    Roaga un prieten sa testeze contul pentru tine.
    - Cel mai bine este ca prietenul sa aiba alt provider de internet .
    - ai grija sa anunti un operator de joc inainte sa faci acest lucru.


    Pas 14 - Daca problema persista:
    Contacteaza echipa Ogame pentru ajutor:
    - cel mai rapid poti sa contactezi echipa pe IRC.
    - cel mai sigur: << Ticket system >>

    valent_firma2.jpg


    The post was edited 1 time, last by valent ().